Slik jobber vi
Vi jobber alltid for å ha den beste kundeservice og kunnskapen!
I en tid hvor god kundeservice ser ut til å bli stadig mer sjelden, ønsker vi å gå motsatt vei. Vi mener at hver kunde fortjener personlig oppfølging, ærlige råd og den tryggheten som kommer med å handle fra noen som virkelig bryr seg.
Hos oss er du ikke bare et nummer i rekken – du er en verdsatt kunde som vi ønsker å hjelpe på best mulig måte. Enten du er nybegynner eller en erfaren syentusiast, står vi klare til å veilede deg til riktig valg av symaskin og tilbehør. Vi tar oss tid til å forstå dine behov og sørger for at du får den beste opplevelsen, både før, under og etter kjøpet.
Vi går det lille ekstra for å sikre at du føler deg trygg – enten det er gjennom rask og hjelpsom kundesupport, grundige produktbeskrivelser eller ærlige anbefalinger. Vårt mål er at du ikke bare skal være fornøyd med ditt kjøp, men at du også skal føle deg ivaretatt og verdsatt som kunde.
Velkommen til en nettbutikk hvor service fortsatt betyr noe!
Vår visjon er å skape et komplett senter for symaskiner – et sted der du finner både salg, service og reparasjon under samme tak. Vi ønsker å samle mest mulig kunnskap og erfaring for å holde oss på toppen i markedet, slik at du som kunde alltid får den beste hjelpen.
I dag må mange sende symaskinene sine bort for service og reparasjon, noe som kan være både tidkrevende og upraktisk. Vi jobber for å endre dette. Hos oss kan du få service og reparasjon av alle typer symaskiner, uansett merke, utført lokalt av fagfolk med lang erfaring. Vi mener at rask og pålitelig service er en del av en god kundeopplevelse, og vi gjør vårt beste for å holde maskinen din i topp stand uten at den må sendes bort.
Samtidig er vi autorisert Brother-forhandler, og vi selger kun Brother symaskiner, broderingsmaskiner, overlock- og coverstitch-maskiner – kvalitetsprodukter vi kjenner inn og ut. Ved å spesialisere oss på Brother-salg og tilby reparasjon for alle merker, kan vi gi deg den beste kombinasjonen av ekspertise, service og kvalitet.
Vi tror på tilgjengelighet, kunnskap og førsteklasses service – og vi jobber hver dag for å være ditt førstevalg når det gjelder både kjøp og vedlikehold av symaskiner.
Med over 10 år i bransjen har vi opparbeidet oss bred kunnskap om alle typer symaskiner, inkludert spesialmaskiner for ulike stoffer og teknikker. Vår erfaring stopper ikke der – i butikken har vi hele 45 års samlet sy-erfaring, noe som gir oss en unik innsikt i både maskiner, søm og brodering.
Vi vet at riktig veiledning er like viktig som riktig utstyr. Derfor tilbyr vi ikke bare salg og service, men også kurs i søm og brodering, slik at du kan utvikle ferdighetene dine videre – enten du er nybegynner eller en erfaren syentusiast.
Hos oss får du ikke bare en symaskin – du får tilgang til ekte kunnskap, personlig oppfølging og en lidenskap for søm som strekker seg over flere tiår. Vi er her for å hjelpe deg på veien, enten du trenger råd om en ny maskin, service på en gammel favoritt eller inspirasjon til ditt neste syprosjekt.
